Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – GUITARRA SIN LÍMITES

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Titular: Felipe Muñoz Duque

NIF/NIE: 23854810S

Domicilio: Calle Rafael Lapesa Melgar 14, 46017, Valencia (España)

Correo de contacto: [email protected]

Sitios incluidos: guitarrasinlimites.com y escuela.guitarrasinlimites.com

2. OBJETO

Este documento regula el acceso y uso de la web y la plataforma de formación, así como la contratación de cursos, membresías y recursos asociados.

3. USUARIOS Y REGISTRO

a) El acceso a la web pública es libre. Para acceder a cursos/membresías puede requerirse registro y/o pago.

b) El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con consentimiento expreso de madre/padre/tutor.

c) El usuario se compromete a facilitar información veraz y a custodiar diligentemente su contraseña. Las cuentas son personales e intransferibles.

4. ACCESO Y USO PERSONAL DE LOS CONTENIDOS

a) Todos los contenidos (vídeos, partituras, audios, PDFs, clases en directo, grabaciones, materiales descargables o imprimibles) se licencian para uso estrictamente personal y no exclusivo.

b) Queda prohibido compartir credenciales, copiar, grabar, redistribuir, publicar en internet, revender o usar con fines docentes a terceros sin autorización escrita.

c) Algunas partituras o recursos pueden habilitarse para descarga o impresión exclusivamente para práctica personal. Las impresiones/descargas pueden quedar registradas.

5. ACTIVIDAD INUSUAL Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

a) A efectos de protección de la propiedad intelectual y de la experiencia de la comunidad, se podrá monitorizar actividad técnica básica de la cuenta (accesos, lecciones abiertas, IP/dispositivo, descargas/impresiones).

b) Si se detecta actividad inusual (p. ej., aperturas y descargas masivas en intervalos muy cortos, patrones automatizados, múltiples IPs incompatibles), se podrá suspender de forma inmediata la cuenta y limitar funciones mientras se investiga.

c) Confirmado el uso indebido, la cuenta podrá cancelarse sin derecho a reembolso.

6. COMPORTAMIENTO EN LA COMUNIDAD

a) Se exige un trato respetuoso en foros, comentarios, directos y cualquier canal asociado.

b) No se permiten insultos, acoso, spam, publicidad no autorizada ni conductas que dañen la armonía del grupo.

c) El incumplimiento puede conllevar la expulsión inmediata de la comunidad y de la escuela, sin reembolso.

7. PAGOS, SUSCRIPCIONES Y RENOVACIONES

a) Las membresías implican cargos recurrentes (mensuales o anuales) hasta su cancelación por el usuario desde su cuenta.

b) Los precios pueden actualizarse con aviso previo razonable en la web o por correo.

c) El usuario debe mantener actualizados sus datos de pago para evitar interrupciones.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

a) Compras de contenido digital y servicios: el usuario dispone de 14 días naturales de desistimiento salvo que, al iniciar el acceso o descarga del contenido digital, haya consentido expresamente la ejecución y reconocido la pérdida del derecho de desistimiento.

b) Fuera de los supuestos legalmente previstos o transcurrido el plazo aplicable, no se realizan reembolsos.

c) La cancelación de una suscripción evita cargos futuros, pero no da derecho a devolución de periodos ya abonados.

d) En casos excepcionales, y únicamente cuando sea necesario para prevenir fraudes o verificar la titularidad de una cuenta antes de procesar una devolución, Guitarra Sin Límites podrá solicitar al usuario un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte). Dicho documento será utilizado exclusivamente para comprobar la identidad y se eliminará de forma segura tras la verificación, salvo que exista obligación legal de conservarlo durante un plazo determinado.

9. TÉRMINOS DE CONTRATACIÓN

a) Productos: cursos online, membresías, bibliotecas de recursos, partituras interactivas y servicios formativos. Precios en euros, impuestos incluidos salvo indicación contraria.

b) Proceso de compra: selección de producto, registro o login, datos de facturación, medio de pago y confirmación.

c) Soporte: se ofrece soporte razonable por correo y dentro de la plataforma para incidencias de acceso y dudas académicas.

d) Acceso: el acceso a cursos de pago único es de larga duración salvo indicación distinta en la ficha del producto; el acceso a la biblioteca/membresía se mantiene mientras la suscripción esté activa.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

b) Sin autorización escrita, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, grabación o transformación total o parcial.

11. CLASES EN DIRECTO Y GRABACIONES

a) Las sesiones en directo pueden grabarse para uso pedagógico dentro de la plataforma. Al participar, el usuario acepta que su voz, imagen y mensajes puedan quedar registrados con fines docentes internos.

b) Está prohibido compartir grabaciones fuera de la escuela.

12. ENLACES EXTERNOS

La web puede contener enlaces a sitios de terceros. No se controla su contenido ni se asume responsabilidad por su disponibilidad o veracidad. La inclusión de enlaces no implica asociación.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

a) El progreso musical depende de la práctica y constancia del alumno; no se garantizan resultados concretos.

b) No se responde por lesiones derivadas de la práctica del instrumento.

c) No se garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio; podrán realizarse mantenimientos o producirse incidencias técnicas ajenas al titular.

14. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

a) El responsable del tratamiento es Felipe Muñoz Duque. Los datos se tratan para gestionar el acceso, la facturación, el soporte y la comunicación formativa.

b) Se aplican las normativas RGPD y LOPDGDD. El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud a [email protected]

c) La política detallada figura en la página “Política de privacidad”.

d) Cookies: se usa tecnología de cookies. La información ampliada y opciones de configuración figuran en la “Política de cookies”.

15. MODIFICACIONES DE CONTENIDOS Y SERVICIOS

Se podrá modificar, actualizar o retirar cursos, lecciones o materiales, así como suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o mejora.

16. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Se podrá denegar o retirar el acceso a usuarios que incumplan estos términos o hagan un uso indebido de la plataforma, sin derecho a reembolso cuando proceda por infracción.

17. ACTUALIZACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Estos términos podrán actualizarse. La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado implica su aceptación.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Se aplicará la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).

19. CONTACTO

Para consultas sobre estos términos: [[email protected]